Benvingut a SeaDay, el teu esdeveniment d’un dia ple d’activitats aquàtiques a la platja de Mataró. A continuació, et presentem la nostra política de reemborsament i devolucions per garantir una experiència clara i transparent per a tots els nostres clients.
- Reemborsament en cas de cancel·lació per culpa del temps:
Entenem que les condicions meteorològiques poden ser imprevisibles i que poden afectar la viabilitat de l’esdeveniment. En cas que SeaDay hagi de cancel·lar-se per culpa del temps, es realitzarà un reemborsament complet del preu de l’entrada o de la reserva, segons el cas. El reemborsament es farà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en el moment de la compra i es processarà en un termini de 7 a 10 dies laborables després de la cancel·lació. - Devolucions en altres casos:
En tots els altres casos, incloent-hi però no limitant-se a canvis d’última hora en els plans del client, inconvenient personal o altres circumstàncies no relacionades amb el temps, no es realitzaran devolucions de l’import de l’entrada o de la reserva. - Canvis i transferències d’entrada:
Si tens un imprevist que et impedeix assistir a SeaDay, podràs transferir la teva entrada a una altra persona fins a 48 hores abans de l’esdeveniment. Per fer aquest canvi, caldrà informar-nos per correu electrònic amb tots els detalls de la nova persona que assistirà a SeaDay. No es permetran canvis ni transferències d’entrada en un termini inferior a 48 hores abans de l’esdeveniment. - Cancel·lació de l’esdeveniment:
Tot i que és poc probable, SeaDay es reserva el dret de cancel·lar l’esdeveniment en qualsevol moment per raons imprevistes, com ara situacions de força major o circumstàncies que afectin la seguretat dels participants. En cas de cancel·lació per part de SeaDay, es realitzarà un reemborsament complet del preu de l’entrada o de la reserva mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en el moment de la compra. - Comunicació sobre canvis o cancel·lacions:
En cas que hi hagi canvis en l’esdeveniment o s’hagi de cancel·lar, SeaDay farà tots els esforços raonables per informar els clients a través del correu electrònic proporcionat durant el procés de compra. També es publicarà informació actualitzada a la pàgina web oficial i a les xarxes socials de SeaDay.
Si tens alguna pregunta addicional sobre la nostra política de reemborsament i devolucions, si us plau, contacta’ns a través de l’adreça de correu electrònic info@oaacc.cat